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진행중인 교육과정
이동통신 판매사 자격 취득 교육
강사명 진행상태
교육기간 교육시간
총 3주, 총 19일, 총 11시간
교육비 60,000원 고용보험환급여부 자세히
교육장소 온라인 교육
교육개요 통신 유통점의 불,편법 영업행위와 통신판매 및 관련 업무종사자들의 개인정보 유출 등 여러가지 사회적 문제가 발생하고 있습니다. 이에, 통신사업자(SKT, KT, LGU+)는 시장 자율적으로 통신시장 유통질서를 건전화하여 통신서비스 이용자의 권익이 보호되는 사회적 기반을 구축하고자 합니다. 이에 우리 협회는 한국정보통신진흥협회 및 이통3사와 협업하여 이동통신 판매사 자격취득을 위한 온라인 교육과정을 개설합니다.
교육대상 만 19세 이상 성인(외국인 포함)으로 이동통신 판매 종사자 또는 종사 희망자
기대효과 소양교육 및 관련 자격증 검정 제도를 통해 부당한 영업행위 및 개인정보 유출 등으로 인한 이용자 피해 예방
문의 http://www.ictmarket.or.kr
교육시간표
NO 구분 교육시간 교육내용
1 이동통신 개요 3.5H - 이동통신 관련 기술 이해
- 단말기 이해
- 국내 이동통신사업 관련 정책 및 시장현황
2 법령.제도 및 개인정보보호 3.5H - 전기통신사업법
- 공정거래법
- 표시광고법
- 단말기 유통구조 개선법
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
3 상품 판매 및 고지사항 1.5H - 이동통신사업 상품 이해
- 신규가입/번호이동
- 기기변경/명의변경
- 해지
4 고객 만족 2.5H - 고객응대 및 관리
- 커뮤니케이션 스킬업
- 서비스 환경 관리
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