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[엘지유플러스] 스케줄러 입문과정
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2018-12-06 ~ 2018-12-07  |
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09:00~18:00 총 1주, 총 2일, 총 16시간 |
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협약기업 : 115,000원 비협약기업(대기업) : 115,000원 |
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무  |
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한국전파진흥협회 교육원 강의장 | ||
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인터넷서비스 상품 개통 및 A/S 기초업무절차 습득 및 상품 개통과 A/S 업무시스템에 대한 이해를 통한 안정적 업무 수행기반 마련 | ||
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| 1 | (1일차) 스케줄러 업무의 이해 | 8H | - 스케줄러 필요역량 - 스케줄러 업무 SOP - 홈상품의 이해 - Ucube 업무시스템 |
| 2 | (2일차) 시스템 활용 및 고객 응대 | 8H | - 업셀링 청약 - CS마인드 - 대화기법 |
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